Finalizat
Cererea ta a fost finalizată, iar compensația a ajuns în contul tău bancar.
În analiză la compania aeriană
Compania aeriană a primit documentele și va veni cu o decizie în privința problemei întâmpinate. Te ținem la curent cu ...
Solicitare transmisă către compania aeriană
Solicitarea ta a fost transmisă către compania aeriană. Aceasta este în curs de procesare și te vom anunța de îndată ...
În așteptare semnare documente de către pasager
Delay Romania a procesat cererea ta și a generat formularele necesare. Documentele au fost transmise pe e-mail, în vederea semnării ...
În așteptare documente suplimentare de la pasager
Echipa Delay Romania așteaptă să transmiți documentele suplimentare solicitate (copie după actul de identitate/ bilet de îmbarcare/ alte documente), astfel ...
În curs de analiză cerere
Cererea ta este în analiză la unul dintre specialiștii noștri. Te vom anunța în cel mai scurt timp dacă cererea ...
Ce se întâmplă dacă soluționarea cazului meu durează prea mult?
Delay România va depune toate eforturile ca tu să primești despăgubirile cât mai repede. Totuși, în cazul în care cazul ...
Pot să trimit o cerere și pentru familia mea?
În cererea ta poți să specifici pasagerii cu care ai călătorit, iar un specialist din echipa Delay România îi va ...
În cât timp primesc plata de la Delay România?
Delay România va efectua plata către tine imediat ce primește despăgubirea de la compania aeriană.
Cât durează procesarea cererii mele?
În principiu, compania aeriană are termen de soluționare a cererii de aproximativ 30 zile. Însă, în funcție de complexitatea cazului ...
