Zbor întârziat

Află ce poți face și cum poți fi compensat de compania aeriană în cazul în care ai avut un zbor întârziat.

Zbor anulat

Dacă ai avut un zbor anulat, poți obține o compensație de la compania aeriana. Află cum.

Refuz îmbarcare

Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea la bordul avionului, poți obține o compensație de la compania aeriană.

Bagaje pierdute

Dacă bagajul tău a fost pierdut sau a fost distrus, poți obține o despăgubire de la compania cu care ai zburat.

Află mai multe despre serviciile

Delayși drepturile pasagerilor

Delay.ro

Citește despre drepturile pasagerilor companiilor aeriene și ce compensații poți primi pentru zboruri întârziate, zboruri anulate, refuzul de îmbarcare, conexiuni pierdute, plasarea la o clasă inferioară de zbor, suprarezervarea zborului sau distrugerea sau pierderea bagajelor.

Când depui cererea singur

Ce îți asumi atunci când depui cererea de despăgubire singur?

Când depui cererea prin Delay.ro

Atunci când depui cererea folosind utilizând serviciile DELAY.RO

De ce să alegi Delay.ro?

Află de ce să ne alegi pe noi în locul altor companii.

Răspundem în 24h

Pentru orice solicitare trimisă prin oricare din mijloacele noastre de contact, un expert Delay.ro îți va răspunde în 24 de ore.

Plătești dacă ești despăgubit

În cazul în care nu ești despăgubit, nu plătești nimic. De asemenea, percepem unul din cele mai mici comisioane de pe piață oferind cea mai buna experiență.

Securitatea datelor

Toate datele sunt păstrate pe servere securizate aflate în România. Folosim soluții profesionale pentru encriptare și păstrarea în siguranță a datelor tale.

Loading...

Știi cei 3 pași simpli necesari pentru a fi compensat?

Verificăm eligibilitatea formularului

Primul pas atunci când primim formularul tău este să verificăm dacă ești eligibil pentru o despăgubire conform informațiilor primite.

1

Contactăm compania aeriană

Folosindu-ne de contactele create, în cel mai scurt timp comunicăm cu persoanele responsabile din cadrul companiilor aeriene și le comunicăm situația ta.

2

Primești despăgubirea în cont

Îți primești despăgubirea de la compania aeriană direct în contul tău bancar, fără niciun efort. Nu plătești comision decât dacă ești plătit.

3

Cine e Delay România și de ce să ai încredere în noi?

Delay România este o companie integral românească, cu sediul în București și acționari români. Am început activitatea în acest domeniu din dorința de a ajuta pasagerii să își obțină drepturile cuvenite cât mai rapid, pe o piață în care zborurile anulate sau zborurile întârziate au devenit tot mai frecvente. Ne folosim de experiența acumulată lucrând în industria aviatică și cunoscând legislația specifică pentru a te informa dacă ești eligibil pentru a primi o compensație. Din momentul în care primim de la tine documentele necesare, poți fi sigur de securitatea datelor tale, pentru că toate datele noastre sunt păstrate pe servere securizate aflate in Uniunea Europeană, respectând legislația referitoare la protecția datelor. De asemenea, suntem autorizați ca operator de date cu caracter personal de către
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, având nr. 11304 în Registrul General ANSPDCP.

După ce ne-am asigurat că solicitarea ta de despăgubire pentru zbor întârziat sau zbor anulat este eligibilă și documentația necesară este completă, o trimitem la compania aeriană. Răspundem prompt la orice întrebare despre statusul cererii tale, iar în momentul în care primim compensația, o transferăm in maximum 5 zile lucrătoare în contul tău bancar. Citește mai mult aici.

customer service

Suntem aici pentru a te ajuta.

Contactează-ne pentru a afla ce compensații poți obține de la companiile aeriene si care sunt primii pași pentru a le obține.