Deoarece procesul de despăgubire diferă de la o companie la alta și timpul estimat în care vei primi compensatia variază. Intenția DELAY.RO este de a soluționa pe cale amiabilă toate cererile de compensație primite. În functie de politica fiecarui operator de zbor, putem primi un raspuns la o solicitare în decurs 2 saptămâni, însă procesul de despagubire poate dura, de la 30 zile la 12 luni sau mai mult, în funcție de obligațiile legale pe care le are fiecare companie aeriană în statul de proveniență.