În anumite situații, operatorul de zbor este obligat să provoace o întârziere de zbor, o anulare sau să îți refuze îmbarcarea, pentru sănătatea și siguranța ta și/sau a celorlalți pasageri. Astfel, următoarele situații sunt prevăzute drept excepționale, conform legislației în vigoare:

  • Instabilitate politică (de exemplu, proteste de amploare);
  • Condiții meteorologice nefaste (de exemplu, ceață sau furtuni de zăpadă);
  • Riscuri de securitate (de exemplu, amenințarea unui atac terorist asupra aeroportului);
  • Probleme tehnice neașteptate care pot afecta siguranța pasagerilor (de exemplu, probleme neprevăzute în funcționarea aeronavei);
  • Greve care afectează operațiunile companiei (de exemplu, grevă în cadrul aeroportului).